STEP 1 : Create a concession step by step

1 : ENG: First go in concessions area. Then Click on New to create a concession. 
FR: Premièrement allez dans la section “Concessions”, ensuite cliquez sur “New” pour créer une concession

2- ENG: Fill in all the necessary information (See picture below). Name of
concession, description, Income, Customer……
FR: Remplissez toutes les informations nécessaires ( capture en dessous ) . 

3- ENG: Link the concession to either an existing offer, an opportunity or a contract
(Only one is necessary). If the offer, opportunity or contract is not created before the
concession, it will be impossible to continue.
FR: Connectez la concession à soit une offre existante, une opportunité ou un contrat (
un seul est nécessaire). Si l'offre, l'opportunité ou le contrat n'est pas crée en amont de
la concession, il sera impossible de continuer.

4- ENG: Once, all the mandatory gaps are filled, Click on Save at the top left of your
screen. If you do not save, you won’t be able to create the validations!
FR: Une fois que tous les champs obligatoire sont remplis, Cliquez sur “SAVE” en haut
à gauche de votre écran. Si vous ne sauvegardez pas, vous ne pourrez pas créer de “Validations”.

5- ENG: Move on to Validation.
FR : Passez à la validation.

6- ENG: Fill in the information about your concessions on the validation area
FR : Renseignez les informations relatives à vos concessions sur la zone de validation

7- ENG: Once you entered the concession amount. The roles will be automatically
updated. You must enter the names of the right approvers of the concession. 
FR : Renseignez les informations relatives à vos concessions sur la zone de validation

8- ENG: Once you put the approvers, go at the top of the page and click on “Update
Concession”
FR : Une fois que vous avez défini les approbateurs, allez en haut de la page et cliquez
sur “Update Concession”

9 - ENG: After you click on “Update concession”.  Press on the bar and select
“Execute the Approval Process”
(1); once it is done click on Save & Close (2). Once you launch the Approval process,
an email will be automatically sent to the approvers.
FR : Après avoir cliqué sur « Mettre à jour la concession », appuyez sur la barre et
sélectionnez “Execute the Approval Process” (1) ; une fois terminé, cliquez sur Save
& Close (2). Une fois le processus d’approbation lancé, un e-mail sera
automatiquement envoyé aux approbateurs.

10 - ENG: Once the approvers validate the concession. (It will be written “YES” next
to “concession approved” automatically). And you will be able to see comments of
the approvers. 
After everyone approved on the CRM, click on the Button “Share” (1) at the top
right of your screen and select “Email link” at the top right of your screen.  Type
down the ADV team members (2) and click on “SEND”.
FR : Une fois que les approbateurs ont validé la concession. (Il sera écrit « OUI » à côté
de « concession approuvée » automatiquement). Et vous pourrez voir les
commentaires des approbateurs. Une fois que tout le monde a approuvé sur le CRM,
cliquez sur le bouton “Share” (1) en haut à droite de votre écran et sélectionnez
“Email link” en haut à droite de votre écran. Tapez les membres de l'équipe ADV
(2) et cliquez sur “SEND”.

11 - ENG: Once you put down the name of ADV and clicked on Send > You will be
redirected directly to your mails. You can type down your message there. ADV team
will receive the link by mails and check out the concession through the link
provided.
This step is mandatory for ADV team to know that a concession is created. It will be
automatized later but for now this step is mandatory.
FR : Une fois que vous avez entré le nom d'ADV et cliqué sur Send > Vous serez
redirigé directement vers vos mails. Vous pourrez y saisir votre message. L'équipe ADV
recevra le lien par mail et vérifiera la concession via le lien fourni. 
Cette étape est obligatoire pour que l'équipe ADV sache qu'une concession est créée.
Elle sera automatisée plus tard mais pour l'instant cette étape est obligatoire.

12 - ENG: You will receive an email, when approvers validate your concession
This step is mandatory for ADV team to know that a concession is created. It will be
automatized later but for now this step is mandatory.
FR : Vous recevrez un e-mail lorsque les approbateurs valideront votre concession
Vous recevrez un e-mail lorsque les approbateurs valideront votre concession

13 - ENG: Go back to your concession in the CRM. Last step is to click on Create
Document (1) at the top of the screen. Click on next (2) and then on create
document. After that will have a link with the concession form in PDF to download. 
FR : Retournez à votre concession dans le CRM. La dernière étape consiste à cliquer sur
Create Document (1) en haut de l’écran. Cliquez sur next (2) puis sur create
document. Après cela, vous aurez un lien avec le formulaire de concession en PDF à
télécharger

14 - ENG: Download the PDF concession form by clicking on the link (1). Once it is
downloaded, Press finish (2).
FR : Téléchargez le formulaire de concession PDF en cliquant sur le lien (1). Une fois
téléchargé, appuyez sur finish (2)..

15 - ENG: Now, go on the Files Section (1), to drop the PDF you just downloaded in
the CRM.  >
Tick the little square next to Documents (2) and press on Upload File (3). 
Select the Concession form PDF you just downloaded and make sure it is uploaded
onto the CRM. 
This part is also mandatory for two reasons: access for adv + csc team & audit.
FR : Maintenant, allez dans la section Files Section (1), pour déposer le PDF que vous
venez de télécharger dans le CRM > Cochez le petit carré à côté de Documents (2) et
appuyez sur Upload File (3). 
Sélectionnez le PDF du formulaire de concession que vous venez de télécharger et
assurez-vous qu’il est téléchargé sur le CRM. 

16 - ENG: LAST STEP: Once uploaded Click on Save & Close. And it is done
FR : DERNIÈRE ÉTAPE : Une fois téléchargé, cliquez sur Save & Close Et c’est chose
faite

STEP 2 : Validation of a concession : Approvers version / Validation d'une concession : Version appobateurs

1 : ENG: 1-    When someone indicate your name as approver, you will receive an email to inform you an approval workflow was launch.

FR: Lorsque quelqu’un indique votre nom en tant qu’approbateur, vous recevrez un e-mail vous informant qu’un flux de travail d’approbation a été lancé.

FR: Lorsque quelqu’un indique votre nom en tant qu’approbateur, vous recevrez un e-mail vous informant qu’un flux de travail d’approbation a été lancé.

2 : ENG:  Click on Link, you’ll be redirected to the CRM and the concession to validate. You can check out info of concession, open the document, leave a comment and validate. 

FR: Cliquez sur Link, vous serez redirigé vers le CRM et la concession à valider. Vous pouvez consulter les informations de la concession, ouvrir le document, laisser un commentaire et valider.

ENG: You can click on the concession to access the summary and get more information if needed. 

FR: Vous pouvez cliquer sur la concession pour accéder au résumé et obtenir plus d’informations si nécessaire.

STEP 3 : How to access a concession from the Sales team in the CRM? 
Comment accèder à une concession depuis l'équipe "Sales" dans le CRM ? 

1 : ENG: First access the SNA – Sales 

FR:   Accéder d’abord au SCN – Ventes

2 : ENG: 2-    Go on concessions, click on the concession you’re looking for. Check out information and then go in Files area. Here you can download the concession form. 

FR: Allez sur les concessions, cliquez sur la concession que vous recherchez. Extrayez les informations, puis allez dans la zone Fichiers. Vous pouvez télécharger ici le formulaire de concession.

ENG: You can click on the concession to access the summary and get more information if needed. 

FR: Vous pouvez cliquer sur la concession pour accéder au résumé et obtenir plus d’informations si nécessaire.